Conditions de ventes

TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Ces Termes et Conditions de Vente ("Les Termes") régissent la vente de produits ("Les Produits") sur le site web de www.theforesteye.com ("Le Site"). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et sont soumis à changement à tout moment. Les clients seront notifiés en cas de changements importants dans ces termes. En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

Les prix affichés sur le Site sont en euros (EUR €). Le montant total à payer, incluant les frais de livraison applicables, est indiqué avant la validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Acceptation de la Commande

Les commandes ne sont pas considérées comme acceptées jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé un e-mail de confirmation. Nous pouvons annuler les commandes si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou si la commande est incomplète ou incorrecte.

Le client sera informé en cas de rejet par email.

4. Livraison

Nos services de livraison sont actuellement disponibles uniquement en France et en Suisse. Nous ne livrons pas dans d’autres pays pour le moment.

Temps de Livraison Estimés

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de Livraison totale : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs, des conditions météorologiques extrêmes ou des contrôles administratifs.

Frais d'expédition

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment du passage de la commande avant validation du paiement.

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou vendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Les produits peuvent être retournés conformément à notre politique de retours et remboursements : https://theforesteye.com/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements.

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay
Paypal
Union Pay

8. Remboursements

Délai de remboursement : Le remboursement est généralement traité sous 14 jours après réception et inspection de l’article retourné. Vous recevrez un email de confirmation.

Conditions de remboursement : Pour les retours liés à un changement d’avis, le produit doit être non endommagé, inutilisé et retourné dans son emballage d’origine. Pour les produits défectueux, endommagés ou incorrectement livrés, une solution adaptée sera proposée après vérification : remplacement, échange ou remboursement.

Méthodes de remboursement : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Si vous souhaitez plus d'information sur notre politique de remboursement, vous pouvez consulter notre politique de retours et remboursements : https://theforesteye.com/pages/politique-de-retours-et-de-remboursements.

Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons annuler ou refuser de traiter une commande. En cas de vérification bancaire ou d’annulation liée à une suspicion de fraude, les délais de recrédit peuvent dépendre de votre établissement bancaire.

9. Responsabilité

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant de votre non-respect de ces Termes.

10. Droit applicable

Ces Termes sont régis par le droit suisse et tout litige sera soumis aux juridictions compétentes en Suisse.

Cette clause ne prive pas les consommateurs résidant dans l’Union européenne des droits impératifs dont ils bénéficient en vertu de la législation applicable à la protection des consommateurs.

En passant commande sur ce Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d'être lié par ces Termes.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter notre équipe à info@theforesteye.com ou via notre page de contact : https://theforesteye.com/pages/contact

INFORMATION DE CONTACT :

Nous répondons généralement sous 24h ouvrées.

Notre entreprise est basée en Suisse.

Afin d’offrir un service client plus accessible aux clients français,
nous mettons à disposition un numéro de téléphone français.

Nom commercial : THE FOREST EYE

Forme Juridique : Entreprise individuelle

IDE/UID : CHE-496.012.822

Numéro de téléphone Entreprise (Suisse) : +41 78 911 12 01
Numéro de téléphone Service Client France : +33 7 56 96 91 04
E-mail : info@theforesteye.com
Adresse physique : The Forest Eye, Rue Neuve 6B, 1020 Renens, Suisse
Numéro de TVA : Entreprise non assujettie à la TVA selon la réglementation suisse. Les prix affichés au moment du paiement indiquent les montants applicables à la commande.
Forme d'exercice : Entrepreneur individuel - Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 8H00 à 18H00, fermé les samedis, dimanches et jours fériés